Quy định bảo hành cho viên ngọc trai và đổi trả hàng
- Ngọc trai được nuôi cấy và đánh giá theo thông tin trên nhãn và đủ tiêu chuẩn để sản xuất trang sức.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua đối với trường hợp có lỗi do quá trình sản xuất hoặc không đạt yêu cầu.
- Bảo hành miễn phí trong vòng 06 tháng kể từ ngày mua hàng do lỗi kỹ thuật (nếu ngọc bị bong ra khỏi vị trí ban đầu và nếu ngọc được giữ lại) kèm theo đầy đủ hóa đơn bán hàng, bao bì và phiếu bảo hành.
(*) Không bảo hành:
- Các vết nứt và vỡ phát sinh do hao mòn thông thường hoặc cọ xát với đồ trang sức khác.
- Sản phẩm mất đi độ bóng do bảo quản không đúng cách như: vệ sinh không thường xuyên, để ở nơi có nhiệt độ nóng, tiếp xúc với chất tẩy rửa, mỹ phẩm, mồ hôi...
- Sản phẩm được sửa chữa bởi người khác.
- Ngọc trai đã mua không được hoàn lại.
Khuyến cáo:
- Là châu báu mang sự sống nên Ngọc trai cần được giữ gìn cẩn thận, tránh muối, xút, axit là chất có trong mồ hôi, xà phòng, nước hoa,… Hãy để Ngọc trai tránh nhiệt độ cao và không để cọ xát với các vật cứng khác. Để bảo quản tốt nhất là đặt trong hộp đựng chuyên dụng, thỉnh thoảng dùng khăn mềm lau ngọc với nước lọc để giữ đươc độ bóng, sáng của viên ngọc.
- Sau khi sử dụng, chỉ cần rửa/lau sản phẩm bằng nước lọc, lau khô bằng khăn mềm.
